¿Qué es un CRM? ¿Cómo le ayuda a la Pyme?
CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A medida que el mercado se orienta cada vez más hacia el cliente, el desarrollo de los sistemas de servicio al cliente en los últimos años ha cobrado mayor importancia. Los sistemas de Customer Relationship Management (servicio de atención al cliente o servicio al cliente), le permite analizar y automatizar los procesos […]