Soporte para Odoo

Siempre contigo: tu operación respaldada y sin imprevistos

El soporte para Odoo de B1Pro combina atención funcional y técnica para resolver incidencias, mantener la estabilidad del entorno y ayudar a que la plataforma continúe respondiendo a la operación. Acompañamos a los equipos en configuraciones, optimización de procesos, mantenimiento y requerimientos que aparecen después de la implementación.

Soporte para Odoo

Soporte funcional y técnico para la operación diaria

Atendemos incidencias de manera rápida y eficiente para proteger la fiabilidad de Odoo en la empresa. El soporte puede involucrar revisión de configuraciones, análisis de comportamientos del sistema, orientación a usuarios y seguimiento de requerimientos que afectan procesos clave.

Además de resolver problemas, apoyamos en la optimización de procesos y mejoras del sistema. Esto permite que Odoo se mantenga alineado con cambios operativos y con nuevas necesidades que surgen conforme la empresa crece.

Mantenimiento preventivo y correctivo

El servicio incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como seguimiento puntual de tickets y solicitudes. Un enfoque preventivo ayuda a identificar configuraciones, prácticas o necesidades de ajuste antes de que se conviertan en interrupciones mayores.

El mantenimiento correctivo se enfoca en restablecer la operación cuando existe una incidencia, siempre considerando su impacto y la forma en que interactúa con otros procesos o módulos.

Acompañamiento para evolucionar Odoo

El soporte también es una oportunidad para revisar mejoras, automatizaciones y ajustes que permitan aprovechar mejor la plataforma. En lugar de tratar el ERP como un proyecto que termina al salir en vivo, lo gestionamos como una herramienta que debe evolucionar junto con el negocio.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de incidencias atiende el soporte de Odoo?

B1Pro atiende necesidades funcionales y técnicas relacionadas con configuraciones, procesos, usuarios, requerimientos y comportamiento del entorno Odoo.

Sí. El servicio contempla mantenimiento preventivo y correctivo para mantener el entorno estable, seguro y con buen desempeño.

Sí. El acompañamiento incluye revisión de procesos, configuraciones y mejoras para que Odoo continúe respondiendo a la operación real de la empresa.